Rezervace na váš web

Krátký návod, jak dostat rezervační okno na web vašeho podniku, a seznam toho, co zkontrolovat před prvním večerem s online rezervacemi.

1. Kde najdete kód a odkaz

1. Přihlaste se do aplikace a otevřete Nastavení → Widget na web.
2. Kód pro web zkopírujete tlačítkem „Kopírovat“. Je to několik řádků, které začínají <script. Pokud máte v Nastavení → Podnik vyplněný telefon, kód ho obsahuje: kdyby se rezervační okno nenačetlo, hosté uvidí aspoň ten. Bez telefonu kód místo něj ukáže odkaz na rezervační stránku.
3. Odkaz na rezervační stránku je na stejném místě. Hodí se tam, kde kód vložit nejde (Facebook, Instagram, Google Mapy, e-mailový podpis).
4. V části Nastavení → Widget na web → Povolené domény přidejte adresu svého webu, např. https://www.vase-restaurace.cz — jen adresu, bez cesty za lomítkem. Pokud web běží s www i bez něj, přidejte obě varianty. Dokud v seznamu není žádná doména, rezervační okno se nenačte na žádném webu. Odkaz na rezervační stránku funguje vždy.

2. WordPress

Editor bloků (Gutenberg)

1. Otevřete stránku, kde mají být rezervace (např. „Rezervace“ nebo „Kontakt“), v editoru.
2. Klikněte na + a vyberte blok Vlastní HTML.
3. Vložte zkopírovaný kód a klikněte na Aktualizovat (nebo „Publikovat“).
4. Otevřete stránku jako návštěvník a zkontrolujte, že se rezervační okno zobrazí.

Klasický editor

1. Přepněte editor na záložku Text (ne „Vizuální“).
2. Vložte kód na místo, kde má rezervační okno být, a stránku aktualizujte.

Na WordPress.com (hostovaná verze) jde vlastní kód se skriptem vložit jen v tarifech, které povolují pluginy. V levnějších tarifech použijte místo kódu tlačítko s odkazem na rezervace. Na vlastním hostingu (WordPress.org) to omezení není.

3. Wix

1. V editoru zvolte Přidat (+) → Vložit kód → Vložit HTML.
2. Vyberte možnost Kód a vložte zkopírovaný kód.
3. Rámeček roztáhněte na výšku rezervačního okna (zhruba 600 px) a na mobilní verzi webu zkontrolujte, že se vejde.
4. Web publikujte.

Wix zobrazuje vložený kód v rámečku na své vlastní adrese, ne na adrese vašeho webu. Pokud rezervační okno hlásí, že je nedostupné, otevřete v aplikaci Stav služby: u položky „Povolené domény widgetu“ uvidíte adresu, ze které se okno zkoušelo načíst — tu přidejte do Povolených domén. Nejjednodušší alternativou je na Wixu tlačítko s odkazem na rezervace.

4. Webnode

1. V editoru klikněte na + v místě, kam rezervace patří, a vyberte obsah HTML.
2. Vložte zkopírovaný kód a potvrďte.
3. Klikněte na Publikovat.

Vlastní HTML umí Webnode jen v placených tarifech. V bezplatném tarifu vložte tlačítko nebo text s odkazem na rezervace.

5. Bez webu nebo jiný web: odkaz na rezervace

Každý podnik má i samostatnou rezervační stránku. Odkaz na ni můžete dát kamkoli:

• Web — tlačítko „Rezervovat stůl“ s tímto odkazem funguje v každém editoru webu.
• Google Mapy — v profilu firmy na Googlu vyplňte odkaz na rezervace.
• Facebook a Instagram — tlačítko „Rezervovat“ na stránce, odkaz v profilu.
• E-mailový podpis a QR kód na stolech, na účtence nebo ve výloze.

6. Když rezervační okno nefunguje

• Hlásí „Rezervační systém je momentálně nedostupný“ — skoro vždy chybí adresa webu v Povolených doménách. Která adresa chybí, ukáže Stav služby.
• Nezobrazí se vůbec nic, jen text s telefonem — editor webu skript nespustil (tarif bez vlastního kódu, nebo byl kód vložen jako text). Vložte ho jako HTML, nebo použijte odkaz.
• Nabízí špatné časy — zkontrolujte Nastavení → Otevírací doba (i zavřené dny) a Pravidla rezervací (minimální předstih, délka rezervace).
• Pořád nic? Napište na info@bruchma.cz s adresou stránky, kde je okno vložené.

7. Kontrolní seznam na první večer

• Otevírací doba odpovídá skutečnosti, včetně zavřených dnů a svátků (Nastavení → Otevírací doba).
• Kapacita nebo stoly sedí: počet míst, rozložení sálu, největší skupina (Nastavení → Stoly a sál).
• Pravidla rezervací: jak dlouho rezervace trvá, s jakým předstihem a na jak dlouho dopředu lze rezervovat (Nastavení → Pravidla rezervací).
• Telefon podniku je vyplněný (Nastavení → Podnik) — hosté ho uvidí, kdyby rezervační okno nešlo načíst.
• E-maily: v Nastavení → E-maily a upozornění pošlete „Zkušební e-mail“ a zkontrolujte, že dorazil (i ve složce nevyžádané pošty). Zvolte, zda chcete dostávat upozornění na každou novou rezervaci.
• Zkušební rezervace: na svém webu se zarezervujte jako host, ověřte potvrzovací e-mail a zkuste rezervaci zrušit odkazem z e-mailu.
• Personál je pozvaný a každý se aspoň jednou přihlásil (Personál). Obsluze stačí role bez přístupu k nastavení.
• Dvoufázové ověření majitele je zapnuté a záložní kódy jsou uložené mimo telefon.
• Právní údaje podniku (název provozovatele, adresa, IČO a kontakt) jsou vyplněné v Nastavení → Podnik → Právní údaje. Až budou úplné, hosté uvidí zásady ochrany osobních údajů v rezervačním okně i v e-mailech; do té doby na to upozorní Stav služby.
• Změny a čekací listina: když hostovi změníte čas, datum nebo počet osob, nechte zaškrtnuté „Informovat hosta e-mailem“ — dostane nové údaje. Když se uvolní stůl pro hosta z čekací listiny, označte ho jako nabídnutého a zavolejte mu; systém mu sám nic neposílá.
• Na place: přehled Dnes je otevřený na tabletu nebo počítači u vstupu. Jako zálohu si vytiskněte denní přehled (Dnes → Vytisknout rozpis).

Hotovo. Dobrý první večer!